Невежливые люди

Таксист по имени Николай Перекрестов, передвигающийся на автомобиле г/н р398ов 777 опубликовал видео, из которого следует, что, подъехав по вызову, он обнаружил мужчину и женщину с детьми, которых в грубой форме отказался взять на борт. Пара не указала в данных онлайн-вызова наличие детей – «перегруза», как выразился таксист. Отец семейства вежливо отказался от услуг водителя, но тот вскипел и набросился на него с нецензурными оскорблениями. Также при детях он обматерил и мать. Клиенты отвечали сдержанно, что, похоже, только разозлило таксиста Николая. «Я вам не таджик какой-нибудь», - сообщил он и стал агитировать другого подъехавшего таксиста ни за что не принимать на борт «мразей конченных». Когда же семейство село в автомобиль второго таксиста, Николай пригрозил ему ехать следом за ним до ближайшего поста ГАИ и сдать его за нарушение правил: наличие в салоне детей без специального кресла. Каждое свое слово он подкреплял матом.

После публикации возмущенного поста в ЖЖ-сообществе ru_chp администрация «Яндекс.Такси» ответила в комментариях, что «водитель навсегда отстранён от заказов Яндекс.Такси и больше не сможет работать ни в одном из парков, сотрудничающих с нами».

Многие комментаторы отметили, что требования специальных устройств для фиксирования маленьких детей является формально правильным, однако, предъявлять его клиентом в таком виде совершенно неприемлемо. Его поведение вызвало недоумение. «Зачем он выкладывает свои обоср*****?», - спрашивает Max Shabooroff. «Нет равновесия в голове», - отвечает d_danik. Блогер grey_mr иронизирует: «Нельзя ему работать в сфере обслуги, ему надо более царское место». Большинство комментаторов сошлись на том, что таксист должен быть дисквалифицирован и предан позору. Пользователь lurisman рассматривает ситуацию двояко – «как спор двух лиц, заключивших договор», при котором «одна из сторон не указала в договоре существенные условия, а вторая понесла из-за этого убытки», однако, смысла «орать на клиентов и матом крыть», по его мнению, нет, поскольку «в машину точно не сядут, а день (и, как в данном случае, не один) будет гарантированно испорчен», к тому же «клиент может не знать, как и что делать», и, возможно, впервые пользуется приложением.

А юзер под ником little_gremlin6 вспоминает историю про другого хама-водителя: «У нас поезд через 1.5 часа, нас четверо, я, маман, брат и его сын. Маман без ног на коляске, есличо. Оператору сказали, мол, так и так, человек на коляске будет и нужен минивен. Приехало чудо какой-то национальности на универсале WV. Далее, диалог: -Я вас не буду сажать! -Почему? -Инвалидная коляска мне лкп попортит. Садиться, и уезжает».

История с хамом из «Яндекс. Такси» имела продолжение. После того, как Николая Перекрестова «забанили» в сервисах компании, он снял новый ролик, на котором, используя бывшее служебное положение и доступ к клиентской базе, звонит оскорбленному ранее пассажиру и приносит извинения. Таксист предложил встретиться, но клиент Павел отказался от этой затеи, поздравив его с наступающими праздниками и пожелав всего хорошего.